為與客戶建立一種長期互利合作關(guān)系，實現(xiàn)頤高服務創(chuàng)新，提高競爭優(yōu)勢，連鎖浙江大區(qū)客戶部12月中旬發(fā)起并成立了“頤高俱樂部”。
頤高俱樂部的口號是“文三路商戶自己的俱樂部”，致力于通過為用戶提供“商務論壇”、“企業(yè)經(jīng)營全面解決方案”、“高級管理培訓”和“俱樂部會員健康娛樂服務”等個性化服務，讓商戶在緊張的工作之余通過培訓得到業(yè)務能力、團隊精神提升，從娛樂中緩解工作上的壓力，拉近連鎖同客戶間的距離，從而緩解連鎖日常工作上所遇到的客戶方面的壓力。
頤高俱樂部以IT賣場的中、高層客戶為主，主要面向店長及以上人員。前期主要以大的經(jīng)營戶為主，兼顧中型經(jīng)營戶；預計成熟期發(fā)展成員100人左右，全面拓展。它將以會員制為方向，每月組織會員進行互動：客戶－客戶互動，頤高－客戶互動。
頤高俱樂部組長馮寶龍，副組長曹艦，小組成員黃益赟、張海丹，從滿足客戶的需求角度組織、策劃服務項目。俱樂部的活動從知識培訓和娛樂活動著手，12月9日于杭州五鑫賓館進行了首次活動，聘請外部資深培訓師就“如何掌握消費者心理”進行了為期3個小時的探討。
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