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近日,位于杭州黃姑山路的頤高旗艦廣場一層正在緊鑼密鼓的裝修,五一前后,移動、電信和聯通營業廳以及魅族、蘋果等手機品牌形象店將陸續在這里開出。
而在杭州電子信息一條街----文三路的其它幾家數碼賣場,諸如西溪數碼港、頤高數碼廣場、高新數碼城等,手機早已成為僅次于電腦產品的第二大業態。尤其在二層,幾乎每個店面都擺放著各種品牌型號的手機,而手機區域的消費者人氣也是賣場最多的。
2012年第一季度,來自文三街幾家數碼賣場的銷售數據顯示,目前其智能手機銷售量已經逼近其原本主打業態電腦的銷售量。
從“買電腦到頤高”到“買手機到頤高”
旗下包括西溪數碼港、頤高數碼廣場、高新數碼城、頤高旗艦廣場、蕭山頤高數碼廣場的杭州頤高數碼總經理徐巧紅告訴記者,智能手機將成為頤高賣場繼電腦之外最主力的業態。
目前頤高已與移動、電信、聯通三大通信運營商達成官方層面戰略合作,頤高數碼各賣場一層將全面引入各通信營業廳,這意味著,在頤高不僅可以購買到更多的正版行貨手機,還可以享受到各類話費套餐優惠。
與此同時,頤高也積極的與全球各大手機品牌廠商洽談,在賣場一層開設手機品牌形象體驗店。而賣場二樓也將進行業態重新規劃,打造更專業的智能手機區。以頤高旗艦廣場為例,調整后二樓手機經銷商將達到60%,手機配件商將達到70%,整體約4200平方米的經營面積,手機銷售區域就達到3000多方。
在業態重新調整布局的同時,頤高也推出一系列的服務,如要求所有手機經銷商必須出具相關購物憑證,對智能手機提供相關店保服務,嚴禁出售翻新機等,而頤高專業的售后服務團隊,則通過微博、qq、熱線等24小時在線受理消費者投訴,這在很大程度上保障了消費者的購機權益,免除了許多后顧之憂。
5月下旬,頤高旗艦廣場還將舉辦杭州首屆智能手機風尚展,屆時將匯聚展出全球主流智能手機,并有專業達人現場普及各類軟件應用。讓消費者更直觀深入的領會到智能手機的應用樂趣。
移動互聯時代,電腦城的新機遇
隨著PC市場的飽和、DIY市場的萎縮,近年來對于電腦城的發展一直存在很多爭議。尤其是去年北京中關村太平洋電腦城關門的消息,一度讓整個IT行業人心惶惶。而幾乎同一時期,iphone、安卓、黑莓、塞班,甚至包括微軟,各家智能手機系統的誕生、成熟、競爭和推陳出新,中國智能手機市場迎來井噴式的發展,不經意間又給電腦城帶來了新的機遇。
頤高數碼近期的連連動作,正說明了他們已早早嗅到了這股氣息。
“我們目前的調整都是基于市場最真實的趨向,也是商家自發的選擇。”徐巧紅說。
位于杭州旗艦二樓的周先生,做過電腦裝機、賣過耗材、小數碼產品,曾經對手機不屑一顧,然而在2011年初,猛然察覺到智能手機市場的巨大潛力,果斷改變經營方向。如今的柜臺,智能手機占80%,手機配件類占10%,只余10%擺放數碼相機。
周先生告訴記者,智能手機很多人一到兩年就會更換一臺,而電腦現在三五年不用換,從價格上,智能手機也并不便宜,蘋果iphone剛出來的時候五六千的價格,遠高于一臺中等配置的電腦了。
“幾年前買個手機,一用就是幾年,現在一年換一個都不算奢侈,而且功能越來越多,這樣電腦城的優勢就顯示出來了。”一位手機經銷商說。
這種轉變幾乎普遍存在于頤高二樓的商戶中。這些經銷商敏銳的察覺到了智能手機市場的巨大價值空間,自發地從電腦組裝以及其它業態向智能手機過渡發展。
“現在整個頤高二樓幾乎已經慢慢形成了手機專賣區,形成了一條產業鏈,經銷、代理、維修,租一個小柜臺,拿貨、銷售、維修都能完成。”周先生說。
“在我店里買手機,刷機、裝軟件我都會給他弄好的,還包教會,對于不少新接觸智能手機或者不太懂專業知識的消費者來說,這些非常重要。”周先生邊說邊給一位剛買了iphone4的女孩子裝軟件。
像周先生這樣專業的手機經銷商在頤高十分普遍。由于智能手機的上網、游戲功能與電腦相似,頤高賣場內的經銷商,大多數長期從事電腦行業,專業性能在智能手機上得到充分體現,裝軟件、系統升級等一系列智能手機繁瑣的技術問題得心應手。這種附加服務在消費者購機后就能立刻享受。甚至有許多在其他地方買了手機的消費者,也會到頤高請他們幫助刷機,而這些服務幾乎都是免費的。
而在這次頤高旗艦廣場的調整中,除了三大運營商及品牌手機店的入駐,還有一大廠商的入駐頗為引人注目——海信智能電視專賣店。這意味著,在移動互聯時代,繼手機之外,頤高為代表的電腦城正積極轉型,意圖搶灘更多的市場份額。
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