《浙商雜志》2006年第五期封面人物----翁南道！
一個浙大畢業生，用8年時間構建了一個專業市場連鎖王國；一個年輕的新浙商，在杭州參與打造了一整條電子信息街；一個地道浙江人，帶領他的團隊，在中國舞臺上演繹著屬于他的人生劇——頤高集團有限公司董事長翁南道：用數碼連鎖中國！
頤高是他的天才之作，是他所“發明”的獨特贏利模式和商業軌道，頤高模式似乎可以在任何一類專業市場進行試驗、復制和印證，這個價值無疑是巨大的。有專家這樣評價：“頤高模式創建了浙江市場繼‘義烏市場模式’之后又一新型的市場模式。”
專業市場將來會死嗎？翁南道答，一定不會，只要善變。
用品牌做連鎖
翁南道開出的第一家賣場，并沒有特定的名稱，簡單的叫做“杭州高新電腦城”。
很快，翁南道在寧波開出了第二家“高新科技廣場”，到籌備第三家店的時候，翁南道開始希望能有一個屬于自己的品牌。
“當時內部斗爭相當激烈，我是想有了品牌可以做連鎖，但大部分人都認為單店的名頭一個比一個大比較好。后來我說服了他們。”
2000年，在寧波開的這第三家店，翁南道就取名為“頤高”，然后回過頭把杭州的高新科技廣場也改名為“頤高數碼廣場”。當時他本想用“易購EGO”這個名字，但已先被注冊，所以用了跟“易購”諧音的“頤高”，很快便叫響。
電腦市場的生意越來越火爆，頤高的專業賣場也越開越多。但憑著獨特的市場敏銳度，翁南道開始發現一些奇怪的現象。當時，許多專業市場的老總，對自己市場的房租、營業額、贏利狀況居然模糊不清，只能談點出口創匯和成交量。“他們對企業創造的社會價值比企業本身的價值更清楚。這對于我這個剛出道自己出錢出力做企業的人來說是不可思議的。”翁坦言。
然后，翁南道開始考慮用公司的構架做市場。于是成立有限公司，成為浙江用現代企業戰略做專業市場的第一人
公司化運作跟以前單純做市場大不一樣，用翁南道自己的話來說，就是：“以前做市場，把經銷商聚集到一起，收收房租就行了。成立公司以后呢？就得有營銷部、客戶部、物業管理部，一切按照公司的方法去做。”
有了關鍵性的職能部門，突然之間，翁南道發現找上門來的人猛然增多，廠商、經銷商、消費者，都來尋求服務。翁南道眼前豁然開朗，他發現這背后隱藏著巨大的商機。“電腦城是開放性的，與廠商、經銷商、消費者充分融合，我發現他們有大量的需求，這就給我的公司帶來很多商機。后來公司的財務端顯示，電腦城的贏利狀況遠遠沒有公司好，公司一年掙了一千萬，電腦城才兩三百萬。”
頤高自此開始走上了品牌連鎖和經營的道路，發展至今已經擁有23家大型IT賣場，年成交額220億元。借助于自身的品牌推廣體系和資源整合能力，頤高數碼連鎖品牌先后在浙江、華東、華南、華北四大區域不斷得到加強，并通過中國商品市場發展論壇、中國民營企業峰會、中國IT渠道高峰論壇、中國信息產業商會等綜合平臺積極謀求品牌推廣之道，讓頤高的品牌從不為人知到業內知名，從業內知名到享譽全國。如今的頤高是廠商樂于合作的賣場品牌，是經銷商信任的合作伙伴，是消費者信賴的金字招牌，是IT商貿流通行業的一面旗幟！
再看看現在浙江大部分專業市場，仍是沒有自己的品牌，在向外擴張的過程中，不可避免地遇到瓶頸和天花板。
翁南道說自己沒有什么別的優點，惟有一條，任何時候都比別人早一步。
用創新做連鎖：亞渠道模式
市場是多變的，創新能力決定了一個企業的生死存亡。在這個關鍵點上，頤高用獨創的“亞渠道模式”開創了一片新天地。
隨著賣場越開越多，翁南道發現可做的事情也越來越多，頤高就像一條通道，聯絡著廠商、經銷商和消費者。“我要做的是把這條通道充分潤滑，讓一切運轉得更流暢，這里面機會很多。”翁這樣概括自己在流通中的地位。
翁南道開始梳理圍繞著賣場可能出現的商機，廠商搞品牌推廣要在賣場做廣告、經銷商搞產品促銷要策劃活動、消費者則需要更快捷方便的維修服務……可做的實在是太多了，翁南道忍不住有點偷著樂。
最初，翁南道只是憑著一種天生的敏銳覺察到這種商機。當他發現這種贏利模式可以被復制到任何一家頤高連鎖店時，他驚覺這其實是一個“偉大”的創造。
他為這個模式取了個名字，叫“亞渠道模式”。并開始有系統地經營、完善這一模式。
“圍繞著頤高賣場，其實還藏著30多個小公司在進行各種各樣的IT服務，這些小公司贏利狀況都非常好，從廣告公司、文化傳播公司到通信服務公司等等，它們構成了整個數碼連鎖的基礎，相互扶持成長。”
頤高的創新從小公司身上得到了不斷體現，如今更在小公司的經營上不斷地延伸。在營銷體系上，頤高不再僅僅依托媒介平臺進行“被動式營銷”，更會主動創造和構建營銷平臺，進行“主動式營銷”，一方面服務于廠商，另一方面強化了頤高的品牌。在產業布局上，頤高不再是單純的數碼連鎖企業，而是以數碼連鎖為核心，以藍色地產、IT世界網為兩翼，以新型會員連鎖機構為未來發展動力，以文化傳播、通信公司、廣告公司、商業咨詢、管理咨詢、軟件公司等三十多家業務子公司為配套服務機構的綜合性企業集團。通過這種產業布局上的創新，頤高解決了兩個課題，一是通過積極嘗試新經營模式應對未來行業內可能產生的變革，并領先于這種變革；二是通過三十多個業務子公司的運營激活了企業集團內部的創業型文化，使得頤高擁有了“創新之源”。這兩個課題是從系統上、根本上解決了頤高的創新體系問題，使頤高成為一個擁有強大創新能力并以此為核心競爭力的領袖型企業。
其實“亞渠道模式”所反映的也就是渠道商在整個流通環節中的角色變化，以前僅僅是單純的市場組織者和管理者，現在則增加了服務者的角色，價值自然增值。
“很多公司很多市場是花錢搞營銷搞品牌推廣，我現在不僅不花錢，反而還賺錢。”
最近的一個例子是
這個活動著實讓頤高火了一把，翁南道說：“這個活動，頤高把自己本來就要做的市場推廣和廠商的需求緊密結合起來，不僅分攤了成本，而且帶來了不錯的收益。”
電子商務平臺：IT世界網
亞渠道模式不斷地得到廠商、渠道、消費者的認可，不斷地得到頤高連鎖賣場的實踐論證的同時，翁南道正在醞釀下一場變革。一切漸趨成熟之際，翁南道適時推出“天、地、人”計劃。這個計劃中的“天”指網絡，“地”指全國23家的頤高數碼連鎖店和將要建成的200家頤高億茂會員店，“人”則是指消費者。這是一個依托頤高賣場的電子商務計劃。有了這個計劃，頤高可以把它的足跡延伸到農村市場，同時為消費者提供更方便快捷的服務。
事實上，從1999年開始，翁南道就意識到了網絡里的商機，做成“www.ego88.com”。到2003年，翁南道花巨資收購了IT世界網“www.it.com.cn”。僅僅通過兩年不到的時間就成為了中國排名前五位的IT門戶網站。IT世界網在信息資訊、用戶導購、網上商城多多個方面進行了有益的嘗試，初步運作了第三方電子商務平臺，讓更多的商戶在網上做生意，讓更多的消費者可以足不出戶選購IT產品。
有全國各地的賣場作為依托，IT世界網從一開始就少了許多電子商務網站的缺陷和瓶頸，網下彌補了網上的問題。可以送貨上門，可以有方便的售后服務，消費者對電子商務的信任危機大大降低，等等。“天”可落“地”，與“地”相連，造就一個龐大的、立體的空間。
在短短1年半的時間，IT世界網已排名IT網站前5名，但翁南道并不滿足，“任何網站都要做到前3位才會有機會，以前網站全部人員都在廣州，我現在則把運營總部放到了北京，廣州主要負責技術開發和內容挖掘。”
“有電子商務的支持，接下來我的計劃是3年后全國有50個大店，50個小店，200個億茂自營店。我的預期是最終有一千多家店，至于賣什么，則可以動態創新。”
打造杭州一條街的故事
提到杭州文三路電子信息一條街，就不能不提到頤高藍色地產。而“藍色地產”的靈感來源于最初杭州文三街的建設。
翁南道常說自己對文三街感情深厚，“每天來回走5趟，走了10年。”從1993年翁南道賣出第一臺電腦開始，他就成了文三街的一員。
2002年開始做頤高數碼廣場后，翁南道提出把文三街打造成全國一流的電子信息一條街，市區領導大為贊賞，立刻采納他的建議。就是這樣，文三路電子信息街區在一年后成功開街。頤高在電子信息街的建設中扮演了“政府搭臺，企業唱戲”的主角。并創造性地提出了“點式科技園”的孵化器發展新模式，創建了浙江省第一家民營科技孵化器。蛋糕做大了，他會有更多的“頤高大廈”。
“我跟政府怎么談？就談連鎖、科技孵化器，這是高科技的基礎，是高科技產品平民化的渠道，我跟他們談這個概念，政府對我的支持力度相對就更大。”
如今的文三路，聚集了以高新數碼城、西溪數碼港、頤高旗艦廣場、頤高數碼廣場、高新電腦城等為代表的五大IT大型賣場，以浙江大學、學軍中學為代表的近30所大中院校，以頤高集團、東方通信為代表的近千家高新科技企業，以昌地火炬大廈為代表的28幢高檔商務寫字樓，以東部軟件園為代表的6大創業園區，以及遍布著1000多家IT經銷商，形成了擁有高新區、軟件園、電腦賣場、寫字樓、高校、西湖風景區并存一條街的電子信息街，成為國內最具產業結構、商業氛圍、創業氛圍的電子信息街之一。
類似于文三街上基于IT業的商業地產，翁南道稱之為“藍色地產”，它的最大特色就是IT經營和房地產的無縫鏈接。和租金、服務收入比起來，藍色地產的價值增量是巨大的。因為增值迅速，藍色地產廣受各地政府歡迎，頤高藉此在全國陸續擁有了十多棟自由物業賣場和大廈。
“我一估算這些地產的價值，自己都嚇一跳，由于我們是無縫鏈接，有些樓盤我們接手一段時間后價值成倍增長。”翁南道認識到，將頤高再提升一個層次的時機到了。他開始在全國各地復制文三街的經驗。
街區的打造，伴隨著商業地產的開發，頤高所獨創的“藍色地產”模式也成為了業內的經典。在所有商業地產的運作過程中，持續穩定的運營是保障業主收益的最根本要素，身兼開發商和運營商的雙重身份，頤高在藍色地產的良性運營方面做到了游刃有余，獲得了寶貴的經驗和巨大的成功。
不僅如此，翁南道還成功地解救了不少因為運營失敗而成為重大遺留問題的“爛尾樓”。諸如廣州天河壬豐大廈、寧波亞細亞數碼港等原先多年無人問津并幾經轉手的爛盤，而今卻被打造成了黃金地塊，讓業主擁有了穩定的收益。這正說明了IT藍色地產的魅力和頤高集團的商業地產運作能力。
憑借文三街的經驗，翁南道快速出擊，已經參與天津科技金街、廣州天河路科技街、青島遼寧路科技街，合肥金寨路電子街的建設……將來，全國各地高新科技街的打造都將出現頤高的身影和足跡。
轉載自2006年5月《浙商》雜志
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