方圓不足
頤高數碼廣場華南總店，從04年10月開業至今，以專業賣場的優勢展示全新數碼消費的魅力，讓越來越多的消費者認同了頤高集團的雄厚實力與經驗。首選頤高數碼廣場進行IT購物，“買電腦先到總店”從一句廣告口號已成為IT市場的流行現象……
一、優質硬件：打造全廣州環境最舒適的IT賣場
從廣州目前的IT連鎖賣場來看，傳統型賣場居多，它們布局不甚科學合理，店鋪擁擠，通道狹小，商業業態規劃不明確，讓消費者猶如置身迷宮找不著北，更別說愉快的消費體驗了。而頤高華南總店一開始即定位為廣州首家“體驗式”主題概念的數碼大賣場，以全新商業業態，為追求個性的青年人營造一個集購物、休閑為一體的時尚營地，其分明的主題、良好的購物環境為消費者帶來全新的IT購物感受。05年，頤高數碼廣場華南總店被消協評為“綠色購物環境廣場”。
在創造全新的“體驗式”經營理念的同時，頤高也注重打造消費者的購物環境。進行了通透式的店鋪規劃，一改傳統IT賣場的擁擠、臟亂，為消費者提供了前所未有的舒適的購物空間。
二、 優質軟件：連續兩年被評為 “消費者滿意商場”
如果說舒適的購物空間是讓消費者滿意的首要硬件，那么創造讓消費者滿意的購物服務就是不可或缺的軟件了，而軟件才是一個商場最有價值難以取代的競爭力。為此，頤高數碼針對商家及消費的服務都有新的創新，針對商戶面：從早上營業開始的迎賓問好、“EGO微笑服務大使” 等等服務都獲得了商戶的好評；針對于消費者面：頤高數碼為更好服務消費者，正式公布“產品無憂聯保” 的雙保險制度，第一重保險：廠商、經銷商按照《消費者權益法》提供正常質量保證；第二重保險：頤高將以商場管理者身份監督商家提高所售產品的質量，切實落實“三保”服務，使消費者購物的質量“保上加保”。頤高數碼以自身實際行動讓消費者及商家都感受到頤高的服務文化，連續兩年獲得“消費者滿意商場”。同時還獲得了“全國最有競爭力連鎖電子市場前三強”、 “中國商品專業市場競爭力50強”等稱號。
三、 真誠讓利，回饋消費者
在頤高看來，頤高數碼經營的不是產品而是服務，而服務的精髓就是用真誠款待消費者，用實際行動來證明和回報消費者。比如六月舉行的“激情世界杯”的系列活動，購物可以送世界杯紀念品，還有學生購機送足球，同時在四樓設置世界杯比賽現場的專區等，為球迷們提供一個集體狂歡的機會。可以說，頤高的讓利行動是周周有活動，月月有主題，不只為商家帶來商機，也為消費者提供一個最超值、超享受的購物條件。
同時，頤高亦成立自己的會員中心，消費者可以免費入會，經常性參加頤高聯合各商家舉辦的會員特賣會、會員節日禮等活動，在舒適的現場環境中，輕松享受各種溫馨優質服務，在各種讓利活動中也成為最大的得益者。
四、 過億投資打造網媒，打造IT-MALL生活
作為IT產品的橋頭堡，很多知名賣場都有自己的網站，但是整合不夠，模式不清。也有些賣場和網站是同屬一家，但網站只是定位為資訊或者是導購，無法真正支持賣場的運營，為消費者提供除了IT產品以外的信息。頤高認為，只有將賣場和網絡資源進行有效的整合，才能在未來的競爭中立于不敗之地。頤高旗下的IT世界網（www.it.com.cn）應運而生，不僅為消費者提供一個能迅速獲得豐富資訊的導購平臺，并且將引導消費者輕松體驗IT生活，真正實現IT-MALL的經營理念。
五、 誠信經營，讓消費者放心消費
隨著IT行業競爭變得激烈。某些商家與企業在競爭中不是把重點放在提高自身的核心競爭力上，不是通過自己在產品開發、質量提高、科學經營、管理創新和服務優質諸方面的進步來淘汰沒有進步的其他IT企業，而是通過“亂價”和“偽劣品牌”等等違規來蒙騙消費者，來打擊其他同類品牌企業以彌補自身的“競爭力”。這種只顧眼前、不顧長遠，只顧自己、不顧別人的惡性競爭，只有把市場搞亂，讓消費者不敢再放心地相信商家。為此，頤高數碼從消費者的切身長遠利益出發，用誠信服務全力打造頤高數碼的核心競爭力，實施頤高數碼獨有的“產品無憂聯保” 雙保險制度，讓不同層次、不同職業的消費者在頤高數碼都可以買著舒心，用著放心。
頤高數碼連鎖華南大區
做中國最好的IT-MALL是頤高數碼實現可持續發展的重要戰略，無論是從購物環境還是服務素質，或者售后服務等，頤高都在圍繞追求“中國最好的IT-MALL”這一目的展開，實現做中國最具競爭力的IT服務商，讓消費者在頤高的IT-MALL理念中，體驗非一般的IT消費享受！
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