隨著頤高數碼科技連鎖市場以及其強勁的發展態勢在浙江市場的排名榜上不斷刷新自己的名次，它的領軍人物——頤高掌門人翁南道也漸為業界熟知。不久前，他當選為省市場協會第二屆理事會副會長。近日，本報記者與他面對面，聽取他關于市場經營模式的高見。
過去時
關鍵詞：系統創建
1998年，高新電腦城在杭州創建。在市場大省的浙江，電腦市場當時還是個嶄新的概念。既開風氣之先，迅成燎原之勢；很快的，以此市場為基礎。一批統一在“頤高”旗幟下的電腦市場開始出現。先杭州，后寧波，再紹興，湖州，臺州，衢州……
翁南道打比方說：“經營電腦市場可以用裝電腦來形容：好的電腦基于好的系統，好的市場也是一樣。頤高現在的成功，正是基于我們從頭搞起的一套自己的市場經營系統?！?/SPAN>
為什么把自己的市場群定名為“數碼時常”？而不是直接意義上的“電腦市場”？翁南道說，在他的系統創建中，這二字之差也可看成是其獨特性的縮影，因為“用IT的腦袋去做市場，比人家勝算很多，這個是我們的優勢，多話花點心思，一年就可能抵得上別人三五年?！闭窃跀荡a這個大范疇下，頤高的數碼市場不僅是賣場，而且是IT文化交流中心：不僅有專業市場的操作規范，而且有現代企業制度的內核：不僅有日常的消費客流，而且有專業的客戶端資源管理。獨特市場系統的創建，使頤高確立了威信，打響了品牌。
5年間，翁南道和他的頤高市場共同進步——他攬杭州市人大代表、杭州市青年英才、浙江省杰出民營青年企業家等多項使命與榮譽于一身：而他的頤高連鎖市場在省內外花開12家，成為中國IT專業市場主力軍的典范。
現在時
關鍵詞：模式拷貝
今年西博會期間，杭州文三路電子信息街區舉行了隆重的開街儀式，在斯琴格日樂嘹亮的歌聲中，這條集IT市場、科技企業和高新園區于一體的特色街開始向IT藍圖大道的目標邁進。在這條IT大道上，正好分布著翁南道在杭州的事業中心：高新電腦城、頤高數碼廣場和西溪數碼港，這里也好似整個杭州的IT市場中心。
在翁南道眼中，杭州是他的大本營，杭州市場代表著他的經營理念，他要全力稿好這里，他要通過搞好杭州的這三家市場，來對頤高其他地區的連鎖市場起到示范作用。翁南道再次以電腦操作打比方：“市場模式的運用就好比電腦數據的備份，可把成熟的模式拷貝到別的市場上去，通過這種拷貝，被實踐證明成功的模式直接被復制，于是更多家以次模式指導的市場將取得同樣的成功。
杭州頤高的市場管理模式正向其連鎖兄弟市場進行拷貝。翁南道說：“我認為市場連鎖的內核是現代企業制度。在這一制度指導下，頤高市場的運作，突出了管理、品牌、企劃、客戶服務和關系管理。這樣，連鎖市場數目再多，分布再廣，也始終是團結在一種制度下，服從于一種管理。”
模式拷貝保證著市場的統一經營和統一形象，而我們也發現，這種管理和營銷模式的輸出即翁南道的“拷貝”，或許正是所有連鎖市場應該具備的核心要義。
將來時
關鍵詞：系統重裝
談到了競爭，翁南道笑了起來：“要發展，當然就有競爭；未來還會有更大的挑戰，而我們期待著這種競爭?！?/SPAN>
在翁南道的未來發展戰略史中，“競爭”二字是他全心關注的一大重點。在翁南道的心目中，頤高未來幾年內將要發起挑戰的對手，應該是百腦匯和賽博。
百腦匯，號稱中國電腦大賣場的第一品牌，預計到2005年在中國主要城市成立25家連鎖專業商場。賽博目前在全國擁有連鎖市場36家，以這兩家為對手，翁南道的雄心不小。
翁南道直言，今后電腦大賣場的競爭，絕不僅是簡單的統計擴張數字和客流量，而是要進行市場操作模式的比拼?！熬徒洜I模式而言，我不會著眼于某家市場，而是關注蘇寧或永樂這樣的流通業態。因為從這些新型業態身上，可以找到對我的市場有益的經驗。”經驗告訴他，符合經濟潮流的新型業態才是賺錢的業態，也是他要學習的業態。
“誰的模式先進，誰的模式賺錢，誰就是當然的贏家?！蔽棠系缹ψ约旱哪Ｊ匠錆M自信。當被問及如果別的電腦市場的操作模式領先于他時，他會如何辦，翁南道也毫不諱言：“當一種更好的模式領先我時，我在考察之后會向它學習。或者，像電腦系統重裝那樣，全盤打造我們自己的新模式?！?/SPAN>
展望未來，翁南道似乎非常期待一種強手的競爭：“這種競爭能使我的團隊提高凝聚力和榮譽感，能提高我們的核心競爭力。只有通過這樣的提高，市場才能取得更高層次的突破?！?/SPAN>
“如何理解您提到的更高層級？”記者提問。
“把市場建成平臺。”翁南道這樣來結束他的談話：“頤高也好，別的市場也好，都應尋求這樣的突破。在賣場的基礎上，變市場為一個服務平臺，這個平臺不僅提供商品，而且提供服務和環境。更重要的是這個平臺可以嫁接各廠商的產品渠道，拓展市場的生存空間，從而實現消費者、市場、商家和廠商的共贏。”
浙ICP備11032946號 頤高集團有限公司版權所有 全國統一客服熱線：400-655-0120
