天津科貿街是天津市IT賣場的核心區域，百腦匯、賽博、頤高三大連鎖品牌賣場皆盤踞于此。作為中國數碼連鎖第一強的頤高，如何在激烈的市場競爭中勝出？面對千篇一律、大同小異的IT數碼賣場，如何發揮出自己的特色，進而打破目前既定的市場格局？帶著這些問題，我們采訪了頤高的相關負責人。
將科貿街升級為電子信息街
據介紹，頤高·咨詢廣場將首次對我市數碼市場的消費層次進行劃分，自此消費者可以根據消費水平的不同選擇賣場；商家的目標客戶群也因此更加明確，服務針對性更強。頤高·數字世界則標志著第一家功能性數碼賣場在我市登陸，同時也為日后其他主題賣場的出現奠定了基礎。有業內人士分析，這兩家賣場的出現將使目前數碼連鎖賣場大雜燴式的經營模式得到改觀，同時也標志著這一市場的進一步成熟。
目前的科貿街主要是以硬件經營為主，頤高下一步打算加強軟件的經營，軟硬兼施，將科貿街轉變為電子信息街。科貿街毗鄰侯臺高新技術產業園區，周圍有眾多高等院校，知識結構成熟，具有堅實的軟件發展基礎。“未來的競爭實際上是操盤手之間的競爭，是實力與智慧的比拼。”
人性化經營 擺脫“后來者”困境
頤高天津店是頤高數碼連鎖集團在長江以北開設的第一家店，但剛進入天津時，卻曾經歷過一段窘境。由于賣場位置不佳、體量過大、進駐時間較晚等因素，天津消費者已經先入為主地接受了賽博和百腦匯，這使得頤高的部分商戶在開業三個月后出現了虧損。“做生意就是要講究天時地利人和，既然我們做不到天時地利，那就要講求人和。”頤高數碼連鎖集團華北大區總經理
出現困境后，頤高主動降低了租金，以這種方式幫助商戶順利渡過了難關。“作為臺資企業，賽博和百腦匯在管理方面都很強勢，相比之下頤高的管理則更加人性化。”陳總經理說，“基于特定的地理環境和商業氛圍，頤高最終采取壓渠道經營模式將自己的賣場定義為服務平臺。對于廠家來說，這種模式有利于他們及時、自由地將最新產品投放到賣場中；對消費者而言，不但可以見到種類最全的產品，而且沒有附加價格的直銷模式也最大限度地保證了低價；對于頤高，這種模式既獲得了上游廠商的資源支持，也得到了下游消費者的認可，從而使賣場經營進入到良性循環中。”
另外，頤高的人性化服務還體現在良好的購物環境及最大的停車場等方面，這些硬件設施的完善彌補了頤高地理位置的不足。因此，雖然目前頤高的客流量不是最大的，但提袋率（即購物率）卻很高。
細化賣場功能 劃分市場層次
如果從直觀感覺，幾乎所有的數碼賣場都沒有太大區別，一樣的品牌、一樣的布局、一樣的經營內容。其實數碼連鎖賣場一直都在改變著，例如從IT賣場與數碼賣場合二為一，到打破品牌局限按產品分類銷售；以及數碼驛站、體驗中心等新型經營模式的出現。但這些都只是局部改動，并沒有在行業范圍內產生振動性影響，也沒有從根本上改變數碼連鎖賣場的經營模式。
對于這一問題，頤高下一步的打算是在天津再開兩家店，同時引入IT賣場新格局，一家是頤高·咨詢廣場，另一家是頤高·數字世界賣場。頤高·咨詢廣場的目標是要打造一家商場式的高端賣場，面向高端人群，經營高端產品，沒有DIY柜臺，全部為品牌銷售。而頤高·數字世界則以娛樂體驗為主，注重使消費者體驗到高科技數碼產品為生活帶來的改變。這兩家店初步選址榮華時代廣場，這將打破以百腦匯為中心向外延伸的市場分布格局。由此，科貿街的中心將有可能整體東移。
IT賣場特色鮮明 未來五年活力旺盛
IT賣場的經營不同于普通家電賣場，它有著自己鮮明的特色，不能進行簡單復制。“家電賣場的核心技術來自中國，銷售渠道是中段控制上游。而IT賣場正相反，它的核心技術來自國外，銷售渠道是上游控制中端。這就決定了沒有誰能做到行業壟斷，只有做到相對優秀。”
當被問到對未來IT市場的前景如何看待時，陳總經理說，他認為IT市場仍具有很大潛力，至少在未來五年內還將保持旺盛的活力。
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頤高背景介紹
頤高集團是國內最具競爭力的IT服務商之一，號稱中國數碼連鎖第一強。品牌價值42.83億元，目前在全國有46家分店。頤高集團旗下有4大產業，分別是數碼連鎖、傳媒、置業和IT網站。
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